Soluciones para crear una tienda virtual

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eccommerce-concept-2-1415245-mEn algunas circunstancias, encontrar software adecuado para construir una tienda virtual, puede ser una tarea ciertamente agotadora y algo confusa, especialmente cuando no se tiene experiencia en temas de comercio virtual y creación de sitios web en general.

Si estás pensando en crear tu propio sitio web para emplearlo como tienda virtual (por ejemplo barney daleys shop), y estás en la búsqueda de soluciones o ideas sobre cómo conseguir y emplear las mejores plataformas para tiendas virtuales, a continuación te ofrecemos algunas pistas que seguramente te ayudarán en dicha búsqueda.

Comencemos mencionando que hay dos formas de construir una tienda virtual:

• Tienda virtual alojada

• Tienda virtual empleando software de código abierto ( de pago) y alojada por nosotros mismos

Tienda virtual alojada.-Este tipo de soluciones son mucho más simples de usar, y más amistosas con el usuario que las soluciones que emplean software de código abierto, consistente un sitio web o portal que nos permite construir nuestra propia página web con una tienda virtual, donde nuestra única función es ocuparnos del diseño e inserción de los productos o servicios, el resto de aspectos técnicos como alojamiento o tecnología asociada es manejada completamente por dicho portal. Esta es una opción ideal para personas que carecen de conocimientos informáticos en mayor o menor grado.

Algunas de estas plataformas, las más famosas y por tanto más frecuentemente usadas con las siguientes:

Shopify
• Bigcommerce
• Squarespace Commerce
• Weebly

Soluciones de tiendas virtuales empleando software de código abierto y alojamiento propio.-Esta opción, lógicamente es un poco más complicada en aspectos técnicos, si no eres una persona que está familiarizada con el desarrollo de sitios web o careces de conocimientos básicos acerca de programación web, cómo manejar el alojamiento, servidores, etc. Probablemente esta opción no sea la correcta para ti, en caso contrario, podría ser una opción adecuada, que te ahorre algo de dinero y que te permita mayor flexibilidad.

Las plataformas para tiendas virtuales o de comercio virtual de código abierto son programas, los cuales tienes que instalar en tu propio alojamiento, implica esto que debes contar previamente, con algún plan de alojamiento contratado, el cual emplearás para mantener tu sitio web. Como mencionamos previamente la gran ventaja de este sistema es que podemos configurarlo a nuestro gusto, siendo su principal ventaja la flexibilidad.

Algunas plataformas de código abierto que se pueden emplear para comercio virtual son las siguientes:

• Magento
• Open Cart
• Ultra Cart

Finalmente mencionar, que también existen plataformas de pago para comercios virtuales, las cuales tienen algunas ventajas asociadas como por ejemplo soporte de su equipo técnico, actualizaciones frecuentes y otros beneficios adicionales.

 

CRM: Qué Es Y Cómo Funciona

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Independientemente del rubro al que se dedique un negocio, los clientes son las piezas clave que justifican la existencia de la empresa, una empresa que desee obtener éxito sostenible, solo lo logrará si sus clientes están satisfechos, y dicha satisfacción, si pretende obtener resultados positivos, debe nacer de la coordinación de esfuerzos con la finalidad de crear y mantener relaciones óptimas con los clientes.

El punto de vista tradicional que implicaba ofrecerles a los clientes productos de gran calidad a precios atractivos, ya no resulta suficiente en estas épocas en las que han aparecido medios que les ofrecen a los clientes un práctico sistema comparativo de precios, marcas y servicios, por ejemplo el internet. Hoy en día se hace necesario, consolidar la relación firme y duradera con el cliente, bajo la premisa de que es mucho más complicado captar un nuevo cliente, que retener a un cliente habitual.

La administración de las relaciones con clientes o CRM, resulta por tanto imprescindible para la consecución de los objetivos empresariales y el éxito a largo plazo, la CRM potencia el sistema de ventas al recabar, analizar e interpretar estadísticas confiables sobre clientes existentes y clientes potenciales, esta información si es empleada correctamente por el personal de la empresa, logrará una optimización del servicio que hará que la empresa destaque notablemente por encima de la competencia, obteniendo una ventaja diferencial.

Al tener una visión panorámica de todo el proceso de interacción de los clientes con la empresa, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos, faxes, pedidos y sugerencias, los planteamientos de la CRM facilitan la agilización para la solución de problemas, oferta de servicios y entrega de pedidos, beneficiándose ambas partes en el proceso: empresa y clientes.

No es de extrañarse por tanto, que las empresas más exitosas, son aquellas que sitúan al cliente en el centro de su universo corporativo, reconociendo que cliente es la razón de ser, invirtiendo tiempo y esfuerzos para llegar a conocer íntegramente a dicho cliente. Implementar un conjunto de estrategias para la administración de relaciones con el cliente, traerá como consecuencia no sólo la retención de clientes sino también la reducción de costos.

El punto de partida para la administración de relaciones con los clientes, es el reconocimiento o definición de la naturaleza de nuestro negocio, estableciendo un modelo operativo orientado al cliente y que incluya el empleo exhaustivo de las tecnologías emergentes.

Data CRM especializa en la implementación de software CRM en español, ubicada en Bogotá, Colombia.